iOS 15 及以上
苹果端
系统更新后首次打开若出现异常，先把设备型号与系统版本记下来，再走客服通道反馈，处理会更快。
反馈苹果端问题站内索引控制台
六个大类覆盖资讯、玩法、规则、权益、客户端与站务，常驻入口各自带一个坐标编号。 用下面的频道标签先筛一遍，再挑你要走的那张卡片。
A-01
资讯频道主入口
版本速览、玩法观察、站务通告与读者来信四栏合并更新。
A-02本期更新说明
当期改了什么、调了哪些规则，一期一段讲清楚。
A-03往期归档检索
按赛季阶段与期号回看，补上你漏掉的那几期。
B-04玩法观察长文
围绕机制变化展开的深度拆解，适合连续追更新的读者。
C-11规则说明总表
按主题分组查询，条目式写明适用情形与处理方式。
C-12会员权益三档
启航、远航、归航，按可用范围、有效周期与服务响应速度区分。
C-13账号与数据
注销申请与个人数据导出入口，15 个工作日内处理完成。
D-21苹果端入口
支持 iOS 15 及以上，建议先看索引再逐层展开。
D-22安卓端入口
支持 Android 8.0 及以上，双周小版本、季度大版本。
D-23客户端疑难排查
启动异常、更新卡住、显示不全，逐条给出处理顺序。
E-31苹果端问题反馈
走右上角客服通道，附设备与系统信息便于分类归档。
E-32权益咨询通道
搞不清自己适合哪一档，先把使用场景说清楚再问。
F-41品牌与运营团队
32 人的内容与支持团队，长期负责更新与答疑。
F-42合作与供稿
与 40 余家游戏媒体及内容工作室长期互推。
以上为常驻入口的代表条目，完整清单共 6 大类 48 项，每项都有独立坐标。 到功能中心看完整分布。
每周二、周五，频道准时发报
资讯频道全年更新不少于 100 期，固定落在周二和周五。栏目就四类：版本速览讲这次改了什么， 玩法观察拆机制变化，站务通告说站内安排，读者来信回你们提得最多的那几件事。
每期发出后，更新说明会同时挂在资讯栏顶部和对应入口的位置提示上。 你不需要每天来刷，认准这两个日子回来，就不会漏掉需要跟进的内容。
两个客户端，同一个起点
不管手里是 iPhone 还是安卓机，进来的第一步都一样：先看索引，再按坐标进具体栏目。 客户端本身按双周小版本、季度大版本推进，功能调整会写进当期更新说明。
Android 8.0 及以上
安卓端
机型差异较大，遇到显示不全或更新卡住，先在帮助文档按主题查到对应条目，多数情况能自己解决。
查客户端排查
最常走的三条路
绝大多数人进来只做三件事。下面按顺序排好，点进去就是终点。
- 01
- 02
- 03
随时可以发一条消息过来
客服邮箱受理苹果端问题反馈与会员权益咨询。复制下来发给需要的人，或者直接写邮件把情况说清楚。
service@qiji-dianyou.com.cn
